Politique de confidentialité

Qui est responsable ?

Ombits est responsable du traitement des données à caractère personnel pour cette boutique en ligne.

• Adresse : Baander 24, 7811 HJ Emmen, Pays-Bas
• KvK : 01171869 · Numéro de TVA : NL002035564B96
• E-mail : info@tvbeugels.nl
• Téléphone : 088 112 0500

Si un tiers traite les données de manière indépendante, par exemple un prestataire de paiement pour sa propre évaluation du paiement, la déclaration de confidentialité de ce tiers s’applique également.

Quelles données utilisons-nous et pourquoi ?

Nous demandons les données nécessaires à la finalité concernée. Sans les informations nécessaires à la commande et à l’adresse, nous ne pouvons pas traiter une commande. N’envoyez pas de mots de passe ni de données de paiement complètes via le formulaire de contact.

Avec qui les données sont-elles partagées ?

Lorsque cela est nécessaire à nos services, nous faisons appel à des prestataires externes, tels que des prestataires de services pour la boutique en ligne et l’informatique, des prestataires de paiement, des partenaires de livraison, des fournisseurs, des réparateurs et des services d’avis.

• Nous partageons les données nécessaires au service concerné, par exemple une adresse de livraison avec un partenaire de livraison.
• Avec les parties qui traitent des données pour notre compte, nous concluons des accords concernant l’utilisation et la protection des données.
• Pour certains cookies ou services publicitaires, votre choix de consentement s’applique. Consultez la politique relative aux cookies.
• Les données peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale ou une demande juridiquement valable l’exige.

Traitement en dehors de l’EEE

Des prestataires externes peuvent également traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Pour de tels transferts, des garanties appropriées doivent s’appliquer, par exemple une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types accompagnées de mesures supplémentaires lorsque cela est nécessaire. Un accord de traitement des données ne suffit pas automatiquement pour un transfert international. Demandez-nous des informations sur les destinataires et les garanties pertinentes pour vos données.

Combien de temps conservons-nous les données ?

• Administration : nous conservons pendant 7 ans les données de facturation, de paiement et de commande soumises à l’obligation fiscale de conservation.
• Garantie et réclamations : conformément à notre politique actuelle, nous conservons les signalements concernés pendant 7 ans.
• Newsletter : tant que l’inscription est active. Notre politique actuelle conserve l’enregistrement du consentement et de la désinscription jusqu’à 5 ans après le retrait, afin de pouvoir prouver votre choix.
• Autres données : pas plus longtemps que nécessaire aux fins prévues, au traitement d’une demande ou au respect d’une obligation légale.
• Cookies : la durée de conservation varie selon le cookie et le service. Consultez les informations disponibles sur les cookies et notre politique en matière de cookies.

Nous n’enregistrons pas les conversations téléphoniques.

Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles. L’accès est limité aux collaborateurs et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs activités. Vous soupçonnez un abus ou un problème de sécurité ? Signalez-le via info@tvbeugels.nl.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

• Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles ainsi qu’une copie de celles-ci.
• Vous pouvez faire rectifier des données inexactes.
• Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données.
• Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime ainsi qu’au marketing direct.
• Vous pouvez retirer votre consentement. Cela ne modifie pas la licéité des traitements antérieurs fondés sur ce consentement.

Envoyez votre demande à info@tvbeugels.nl. Nous pouvons demander des informations afin de vérifier votre identité de manière appropriée. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois. En cas de demande complexe, le délai légal peut être prolongé ; nous vous en informerons au cours de ce premier mois.

Nous ne pouvons pas toujours supprimer les données que nous sommes légalement tenus de conserver. Nous vous expliquons dans quels cas une limitation s’applique. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données ou de l’autorité compétente chargée de la protection des données dans votre pays.

Besoin d’aide ?

Notre équipe vous aide pour le conseil produit, votre commande ou les conditions. Pour une commande, indiquez votre numéro de commande et, pour un conseil produit, la marque et le numéro de modèle complet de votre téléviseur.

Téléphone : 088 112 0500 · Les jours ouvrables, de 09 h 00 à 17 h 00.